Besoin d'assistance ?
Pour déclarer un sinistre, merci de nous faire parvenir sous 24h, le constat amiable ou la déclaration circonstanciée à l’adresse ci joint: contact.itc@gbh.fr
Merci de faire une photo de chaque côté du véhicule, kilométrage et niveau d'essence, tableau de bord puis photos de l'intérieur.
Comme indiqué à la prise et sur les documents qui vous ont été remis à la prise du véhicule, nous vous informons que, dans le cas où le véhicule n'est pas restitué dans son état initial , 75€ de nettoyage seront à votre charge.
En cas de non nettoyage du véhicule, 40€ de nettoyage sera facturé
Les bons réflexes
Les astuces lavage
Prévenez-nous le plus rapidement possible. Nous disposons d’un double des clefs, que vous pourrez passer récupérer. Il se peut dans certains cas que nous devions faire enlever le véhicule, au cas où il ne serait pas possible de vous transmettre une clef de rechange.
La perte ou l’endommagement des clefs d’une voiture de location est intégralement pris en charge par le client. Les frais de reproduction de la clef sont de 350 €. Les éventuels frais qui peuvent découler de la perte de la clef seront également à votre charge (l’enlèvement du véhicule par exemple).
Une demande particulière ? Nous serons ravis de vous répondre dans les plus brefs délais.
Votre avis est très important pour nous. Nous vous remercions de nous faire part de votre expérience.
